IT运维人员之痛 如何通过自动化进行系统化解决？(1)
2016-02-20 19:34:11   来源： 韩晓光 StuQ    评论：0 点击：

运维体系是运维的基础和核心。通过运维体系的构建及完善，使我们的运维做到稳定可靠、准确完备和规范科学。

如何解决运维之痛

从人、事、物、流程这四个方面便可以很好地将运维体系进行解构，它们彼此互相作用，共同构建了一个完整实用的运维体系。下面列举了这四个方面各自的含义及相关内容。

1.人：例如完善岗位职责与职业发展、提高团队技术水平、完善技能分享与培训、完善团队绩效考核、规范工作行为规范等。目的是要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养的运维团队。

2.事：例如做好日常基础运维工作，保障好生产业务运行。不断探索新的运维理念与技术，探索优化系统架构。具体可以分为几大块，例如运维流程管理，资源架构规划，应急与故障处理，监控与优化，安全与防护，项目及日常工作等等。目的是要明白运维做什么正确的事，怎么正确地做事，做事有章法，稳定高效能。

3.物：主要是如何管理好系统运维所涉及的各种资源。例如机房环境、办公设备、服务器、网络设备、操作系统、应用软件、工具等各种软硬件资源。目的要使各类资源配置管理妥当，清楚资源属性，知道从哪来，现在哪，要去哪。使得物尽其用，物有所值，安置妥当。

4.流程标准：运用流程标准将上述要素(人、事、物)有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运行。例如资源规划与采购，各种标准规范、项目规范、软硬件配置部署规范、安全制度、工作交接等等。

通过实施运维自动化，能够很好贯穿人、事、物、流程标准。运维体系的好坏影响运维自动化的实施执行，反过来，运维自动化也会推动运维体系的建设。

面对成百上千的机器，人工手工运维显然是不现实的，这个时候就凸显自动化运维的优势了。

自动化运维分担了我们很多的工作压力，将重复、乏味的工作交给程序去做。既高效又避免人为错误，帮助我们科学有序的管理我们的设备，系统及业务。

标准规范与自动化是当前主流运维成熟进阶的必经之路。流程标准很重要，必须要执行与持续完善，这是运维自动化以及公司运营一切的基础。看过复杂的航空线路图，航海线路图，铁路交通图吧！是不是会感叹标准化与自动化的重要性。运维工作也是一样的道理。

流程规范是最佳实践方法论，但不是目的。我们没必要纠结于高大全的标准与自动化，我们需要从我们运维需求出发，痛点出发，持续改进与解决运维实际问题。

怎么运用好自动化，提升运维水平：制度流程战略 + 自动化战术+工作责任心素质。