IT运维人员之痛 如何通过自动化进行系统化解决？(1)
2016-02-20 19:34:11   来源： 韩晓光 StuQ    评论：0 点击：

大家好，我是韩晓光，现在新华网从事运维工作。很高兴与大家交流探讨运维工作。

我今天分享的主题如下：

IT运维人员之痛

1.工作繁琐：采购设备软硬件，上架贴标签，系统环境软硬件部署，统计核实设备信息、复核系统变更情况，搬迁设备，调优系统……如此工作，日复一日，年复一年，会让人感觉无始无终。

2.鸭梨山大：各种繁琐工作交织在一块，在有限时间、精力和繁重工作情况下，我们倍感鸭梨山大。尤其出现各种运维故障时，系统上线、调优、升级、恢复等特殊环境下，我们不仅仅是冷静地快速解决问题，还要面对背后一帮大佬的监察盘问……

3.设备系统故障：设备系统，尤其是过保的硬件设备，很热容易出故障。机房的温度，湿度，业务的读写频繁度，业务人员野蛮地使用，各种因素都会导致设备系统意外故障。意外就是意外，往往出现在不恰当的时间、地点。经常会让运维人员莫名郁闷。

4.熬夜加班：有没有别人节假日团圆happy，你却在苦逼的加班熬夜。有没有别人吃喝畅聊时，你却在角落里苦逼的远程vpn操作，有没有三更半夜像特务一样起床打开电脑操作，低声细语的频繁打电话?有没有……?反正我都有……

5.IT消防员：我们就是IT消防员，我们的最高境界就是无我境界，大家都很舒服时，都想不起来我。一旦想起来我，可能IT环境出问题了......我们只有硬着头皮去结尾，牺牲我一个，幸福一大家。

6.背黑锅：运维人员有天生背黑锅的宿命。当你找不出别人的问题时，那就只能背黑锅，或许找出问题，也可能一起背黑锅。任何行业工作都有其委屈尴尬的一面，背黑锅是运维人员成熟历练的必经之路。